FACTORGESTIÓN CIA. LTDA., con RUC 0195128022001 y domicilio en Marical Sucre 14-40 y Estévez de Toral, Cuenca, Azuay, Ecuador (en adelante, "FactorGestión"), en cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP), publicada en el Registro Oficial Suplemento 459 del 26 de mayo de 2021, y su Reglamento (Decreto Ejecutivo 904, 2023), informa a los titulares de datos personales lo siguiente:

1. Identidad y datos de contacto del responsable del tratamiento

Responsable del tratamiento: FACTORGESTIÓN CIA. LTDA.
RUC: 0195128022001
Dirección: Marical Sucre 14-40 y Estévez de Toral, Cuenca, Azuay, Ecuador
Correo electrónico: factorgestion2023@gmail.com
Teléfono: 098 589 8150

FactorGestión no cuenta actualmente con un Delegado de Protección de Datos designado. Las consultas relacionadas con el tratamiento de datos personales pueden dirigirse a los canales de contacto indicados anteriormente.

2. Datos personales que recogemos

FactorGestión puede recoger los siguientes datos personales a través de los formularios de contacto, solicitud de servicios, y comunicaciones por WhatsApp, correo electrónico o telefónicas:

• Nombres y apellidos
• Número de cédula o identificación
• RUC (personas jurídicas)
• Dirección domiciliaria y comercial
• Número de teléfono / WhatsApp
• Correo electrónico
• Información financiera, contable y tributaria requerida para la evaluación de servicios de factoring y confirming

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales recogidos serán utilizados exclusivamente para las siguientes finalidades:

• Evaluar, procesar y gestionar solicitudes de servicios de factoring y confirming.
• Mantener comunicación con clientes actuales y potenciales.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables a la actividad financiera.
• Enviar información relevante sobre los servicios contratados.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de datos personales por parte de FactorGestión se fundamenta en las siguientes bases legales conforme a la LOPDP:

• Consentimiento del titular: para fines de contacto comercial y envío de información.
• Ejecución de medidas precontractuales y contractuales: para la evaluación y prestación de servicios de factoring y confirming.
• Cumplimiento de obligaciones legales: en materia tributaria, societaria y de prevención de lavado de activos.

5. Destinatarios y transferencias

FactorGestión no cede, vende ni comparte datos personales con terceros, salvo cuando sea necesario para la ejecución del servicio contratado o por obligación legal ante autoridades competentes.

6. Plazo de conservación

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos y durante los plazos legales establecidos por la normativa ecuatoriana aplicable (tributaria, societaria y de prevención de lavado de activos).

7. Derechos del titular

Conforme al Artículo 12 de la LOPDP, los titulares de datos personales tienen los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: conocer si estamos tratando tus datos y acceder a ellos.
• Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de eliminación: solicitar la supresión de tus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad.
• Derecho de oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
• Derecho a la portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado.
• Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: FactorGestión no utiliza procesos automatizados de toma de decisiones.

8. Ejercicio de derechos y canal de contacto

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el titular puede contactar a FactorGestión mediante:

• Correo electrónico: factorgestion2023@gmail.com
• WhatsApp: 098 589 8150
• Dirección postal: Marical Sucre 14-40 y Estévez de Toral, Cuenca, Azuay, Ecuador

La solicitud debe incluir nombre completo, número de cédula y una descripción clara del derecho que se desea ejercer. FactorGestión responderá en un plazo máximo de 15 días.

9. Autoridad de control

El titular tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos Personales de Ecuador (Superintendencia de Protección de Datos Personales) si considera que sus derechos han sido vulnerados.

10. Vigencia y actualización

Esta política entra en vigencia a partir de su publicación en el sitio web y podrá ser actualizada periódicamente. Recomendamos revisarla con regularidad. Última actualización: julio 2025.